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从“6·18”到“双十一”,单日某一大型电商平台就会产生数亿张物流订单,而退货率达到6%左右。在我国,从退换货品、缺陷召回到废旧回收等,由客户端回到企业端的逆向物流尚处于实践起步阶段,很多企业逆向物流成本占总成本20%以上,远高于发达国家企业4%的平均水平。
本月起,我国首个逆向物流国家标准《非危液态化工产品逆向物流通用服务规范》(GB/T 34404-2017)正式实施,填补了国内空白。今天(25日),全国物流标准化技术委员会又在沪设立逆向物流标准化工作组(TC/269/WG4),由上海第二工业大学担任秘书长单位。逆向物流标准化工作组将结合我国逆向物流发展的实际情况,深入研究、积极采用国际标准和国外先进标准,加速逆向物流标准的制订和修订工作。
事实上,不仅是网购血拼、O2O大战造成的高退货率问题,全国每年至少还有500万吨废钢铁、20多万吨废有色金属、1400万吨废纸,以及不计其数的废塑料、废玻璃被白白浪费,没有得到回收利用。对于习惯“淘宝式”采购的中国,会不会从中反向“淘宝”,在正向物流同时搞好逆向物流?
“我国物流业当前发展与世界第二大经济体的地位基本相称,但中国仍是物流大国,还不是物流强国。”全国物流标准化技术委员会常务副主任崔忠付表示,根据国家相关规划,国内重点品种领域的废旧产品规范回收与循环利用率,希望在2020年至2025年之间达到40%至50%,大大改善逆向物流水平。
上海第二工业大学副校长徐玉芳表示,当前市场竞争与环境资源的双重压力,正迫使企业关注规范性的逆向物流运营,促进以“循环使用”来代替“一次性使用”,包括物流托盘和快递箱等。但目前我国许多企业对逆向物流熟悉程度还不高,逆向物流运营、管理和技术水平差异很大,大量的物质资源没有得到很好的循环利用或根本无法循环利用,因此开展逆向物流标准化工作已成为迫切需求。
作为我国首个逆向物流国家标准的牵头制定者,全国物流标准化技术委员会逆向物流标准化工作组秘书长、上海第二工业大学郝皓教授认为,在传统的正向物流中,人们可以直接想到几个电商巨头、物流巨子;今后,在新兴的逆向物流中,也将出现类似的龙头企业,其规模预计不亚于如今的“四通一达”等。目前,郝皓提出了“逆向物流-第五利润源”绿色利润源理论,并发布全球首个“主动式逆向物流管理模型(RLOM模型)”。